K.Konishi
海神駅
ケーキ屋
日曜の16時ごろにお店へ初訪問。 ほかの口コミにもあるようにかなりの人気店のようで、期待して行ったが、、、 最悪の気持ちで帰ることになるとは思いませんでした。 店内はけっこうな人数のお客さんが来ていて、ケーキを購入するには列に並んで買う感じ。 列に並んでケーキを頼み、ポイントカードを作ってもらうことに。 すると、新人のアルバイトの子なのか手際が良くない。 まぁ、これは我慢できる。 だが、オペレーションが悪いのか、その子が悪いのか分からないが、こちらが先に頼んだラス1のケーキを、後から来たお客さんに他の子が提供しているのを見ていて、その時はきっとまだ在庫があるのだと思って見ていました。 しかし、いざ担当の子がケーキを箱詰めしようとしたら、当然ケース内にはないわけで… そしたら、謝ることもなく「ケーキがもう無いようで…」と言う。 いやいや、それは君が遅いからだよね？ 後ろのおばさんが頼んでたの俺は見てたし、俺よりあとに来た人が買って行ったの分かってるし。 それでも、怒るのは好きじゃないし、アルバイトに慣れてないのは見てて分かるから、気をつけてね、と言って他のケーキを選びなおしました。 んで、いざお会計と思って待つ。 待つ。待つ。待つ。 全然、担当の子来ないし！！！ 後から来たお客さんでカード登録もしてるのに、先に会計してどんどん帰っていくし。 明らかに遅い。 さすがにお願いしたケーキはなくなるわ、会計もどんどん飛ばされるし、一言クレームを言いました。 会計時に別の先輩アルバイトの子に 「お会計遅すぎるよ、ちょっと待たせすぎだよ」 と言うと、目も合わさずに一応謝罪。 お会計済まして早く帰ってくれ、と言わんばかりに 会計進めようとする態度は一番イラっときました。 他のお客も、その子の態度みていて呆れた表情して 私と苦笑い。 レジの子からすれば自分のことではないのに客に怒られるのは、嫌なのは分かるけど、客商売ってそんなものだし、まずはキチッとした謝罪をするべき。 こっちはただ、ケーキを3つ頼んで、ポイントカード作って貰っていただけで、何も無理なお願いしてないのに、なんでこっちが「面倒くさい客」みたいな扱いされたのがかなり不満でしたね。 そのあと、ケーキを食べましたが確かに美味しかった。 美味しかっただけに、余計に残念。
