Yuri KIMURA
軽井沢駅
フランス料理
遅めの夏休みということでいざ!軽井沢へ ランチは人気だということで行ってきました✨ 11時45分ごろ到着。 この日は曇りで14℃ さむーーーい 前に待ってるお客さんが10名くらい! いました でもお店は12時にきっかりにならないと開かないそうです笑 12時になり予約時の名前呼ばれて中に入ります。 暖炉がお店の中にあって、その前に並んでるビュッフェスタイルのおかずが美味しそう〜〜 メニューはオーストラリア産 牛ステーキにしました。 メインを頼むとビュッフェが取り放題です。 洋風っぽいおかずはどれも美味しかったです。 おかずがなくなるとまた違うおかずが出てきたりするのが良いです✨ トウモロコシも甘くて美味しかった〜✨ 暖炉で焼いた牛ステーキは 肉が柔らかく焼き方は聞かれなかったけれど レアな感じ。ジューシーで美味しかったです。 途中 予約してないお客さんが何組か来ましたが、帰らされてたので土日祝日は予約していったほうがいいかもしれません。 そして、ご飯も美味しかったのに なんで評価低いのかというと 接客で最悪な出来事があったからです。 家族旅行だったのですが、 弟が先日バースデーだったため、前日の電話で誕生日プレートが出来るということでサプライズとして頼んでおりました。 そして、メインディッシュが終わって 弟がデザートを頼もうと、メガネの年配のスタッフさんを呼んだら、 「バースデープレートが注文してありますが、そちらのデザートも頼まれますか?」と。しかも本人に は?????????? 一瞬何いってるのかわからなくてびっくりしました。サプライズで用意してあるものを本人に言いますか?普通 しかも誰のバースデープレートとかは前日の電話で伝えてあります。 接客業として最低のサービスじゃないですか? 弟も苦笑い&失笑 それを聞いた家族も「ありえないよね。」と レストランへ行ってこんな最悪なサービスを、受けたのは初めてです。もう2度と利用しません。 一回サービス見直したらどうですか? 加えて、ではないですが その男性は食器下げる際もガチャガチャと音を立てるは場にあわない大きな声量でびっくりしました。 他の店員さんと料理はコスパよく美味しかっただけに残念です。