Hiroe Ashizawa
友人があらかじめ10人程のパーティー用として注文してあり、私は友人の手伝って料理を受取りに行くことになりました。 その日の朝に電話で注文確認の際、もしパーティー準備で忙しくなってしまった場合、少し早めに取りに行く事も可能ですか？とスタッフの女性に尋ねたところ、では少し早く作っておきますと一言。しかし、料理が冷めても困ると思い『やっぱり時間は変更なしでいいです』と伝えましたが、案の定お店に着いたらすでに30分以上前に作ってあったと言われました(￣▽￣) 更に不思議な事が続きます。 パーティー用なので、当然大きな器で来ると思い、1人で取りに行くので、下まで運ぶのを手伝って貰えませんか？と事前に電話。 ただ、『支払いがあるので一度お店(2階)に上がりますね』とまで伝えました。 お店の前に到着すると、すでに3つ程袋を下げた店長とおぼしき男性が店の外で待っていました。 着くやいなや、『こっちも忙しいんですよ』と耳を疑う発言が。。。 支払い前に下に持って来てくれとは一言も言っていないのに、ありがとうの一言もなく、その男性はさっさとお店のある2階に上がって行きました。 何なんだろうと思いながら、後を追って支払いをしに2階へ。 お客様が割と沢山いたのですが、以前と変わらずのブッフェスタイル。 明らかにランチのお客様に比べても高い、8,000円程支払う客の私に対して客としての扱いはゼロ。 最初に電話口に出たと思われる女性に支払いを済ませ、店を出る時も店長とおぼしき男性は『ありがとうございます』の一言もなし。 複雑な気持ちで、料理を友人宅へ運ぶと、友人からは『パーティーって伝えてあるのに、1人分ずつ分かれてるね…』の一言。 私も友人もパーティー用とは、1つのお皿に盛られているとイメージしてましたが、1人前が1パックずつに分かれて、9パック来ました(￣▽￣) それだけならまだしも、金額を伝えると、元々の話の金額と消費税を入れても合わないとの事。 仕方なく、電話でまずその事を伝えることに。 店長とおぼしき男性が電話に出て、伝えると、『何がですか？消費税じゃないんですか？』と客商売とは思えない発言が。 消費税を入れても計算が合わない旨を伝えると、 今度は『じゃあ、その分返しますので取りに来て下さい』と。何の逆ギレでしょうか？ 間違いなのかそうじゃないのかも確認せず、しかも普通はお店のミスならお店側が余分に支払った分を持って謝罪しに来るのが筋なのに。。。 何も分かっていない様子。 友人はじゃあ行ってくるよと言い、お店へ。 着くなり、私の事を『あの子は頭がおかしい』『忙しかったから。はい500円返しますね』 それだけ言い放って、友人に500円を返してきたのだとか。 何が間違いだったのかや謝罪は一切なし。 友人からその話を聞いて、呆れました。 沖縄でここまで酷い対応されたのは初めてです。 もう2度行きませんし、利用しませんが、 どうしても腹立たしく思ったので、投稿します。
